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お客様の声に耳を傾けて、「声の笑顔」を心掛けます。
焼津グランドホテル 予約センター 三浦 麻衣 2008/03/21現在
お客様からのお電話でご予約を承り、当日のご利用までご予約を管理するのが私たち予約センターの仕事です。
ご宿泊やご会食など様々なご利用がありますが、お客様のお話やご希望をじっくりと聴きお客様にあったプランをご提案させていただきます。
電話での対応は、直接対面し目を見てお話ができない為、常に「声の笑顔」に気を配り対応をしております。
ご利用いただくお客様が御来館からお帰りになるまで気持ち良くホテルでお過ごしを頂けるように丁寧で確実な対応を心掛けております。
私の経歴
| 2000年3月 |
入社 焼津グランドホテル配属
各セクションの研修
(料飲、朝食レストラン、売店、ゲストリレーション) |
| 2001年6月 |
フロント
(チェックイン・アウト、カウンター一般業務など) |
| 2007年8月 |
予約センター・ブライダルアドバイザー
(予約管理、ブライダル担当) |
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お客様の笑顔が何よりもうれしい事です。
ホテルチェーン 企画室 山本 匠 2008/03/21現在
より多くのお客様にチェーン4店舗それぞれの良さを知って頂くのが私の仕事です。
その為に、広報活動やパンフレットの作成・企画・自社ホームページの管理などを行っています。
これまで無かった新しいセクションと言うこともあり、初めてのものばかりですが社内の様々な人達と打合せを行いお客様の事を考えながらの仕事でもあり、とても貴重でやりがいのある仕事です。
お客様がまず最初見たり聞いたりするホテルを仕事を与えていただき誇りにも感じます。
私の経歴
| 2002年3月 |
入社 焼津グランドホテル配属 各セクションの研修
(料飲、レストラン、予約、営業、フロントなど) |
| 2002年9月 |
ゲストリレーション(玄関でのお迎え、ご案内) |
2003年3月
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フロント
(チェックイン・アウト、カウンター一般業務ど) |
| 2004年11月 |
地元営業(セールス、打合せ、アテンドなど) |
| 2006年7月 |
ホテルチェーン企画室
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株式会社 静岡中島屋ホテルチェーン 〒420-0852 静岡県静岡市紺屋町3-10 Tel.054-253-1151(代)
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