【社員インタビューVol.2 商品管理部鈴木（2002年入社）】『お客様目線』を大切に働きやすい環境を目指しています

2022.03.11

中島屋ホテルズ最大の魅力は「人」です。
中島屋で働く社員を紹介致します。

これまでどのような仕事をしてきましたか？

私は入社後、料飲・レストラン・営業と販売に関わる業務を多く担当してきました。料飲では、主に宴会場で結婚披露宴や地元企業の会議・会食等の受け入れを行い、レストランでは店長として売上管理だけでなく、シフト管理や商品企画に携わりました。営業では、長い現場経験を活かし地元のお客様を中心に忘年会や歓送迎会をはじめ、同窓会など幅広い層のお客様へ自社商品のセールスを行いました。現在は商品管理にて、お客様の安心・安全を最優先に施設の維持管理を行っています。どの部署にいてもお客様に「また来たい」と思ってもらえるホテル創りを目指しています。

中島屋の好きなところを教えて下さい

チームワークを大切に部署や年齢の垣根を超えて協力し合えるところです。一人一人の意見や解釈が違う中で、相手に寄り添い想いを伝えあう事が大変なこともありました。それでも先輩のアドバイスや部下の助け、協力があり、一人では到底できないこともチームで乗り越えることができました。部署によって忙しい時期や時間が異なりますが、お互いフォローし合いお客様に喜んで頂けた時やお褒めの言葉を頂いた時にとてもやりがいを感じます。

仕事後や休日は何をして過ごしていますか？

子どもが小学生なので、冬季以外で月に１度家族とキャンプをして息抜きをしています。キャンプは大自然で家族でゆったりとした時間を過ごすことができ、日常を忘れゆっくり話す時間も作れます。普段はゲームばかりですが、芝生や川で遊んだり、焚火をしたりといつもと違う遊びに子供も夢中になっています。夜は家族でバーベキューを楽しみ、朝は皆が起きるまで自然の中で一人の時間を満喫します。コーヒーは豆から挽き、出来立ての香りを嗅ぎながら飲む時間は格別です。忙しい業務で大変な事もありますが、家族の協力や支えもありプライベートで気分をリフレッシュしています。