【社内行事】サービス社内試験実施

この度、中島屋ホテルズでは、サービススタッフの技術力とおもてなしの心をさらに磨くことを目的に、静岡・焼津両事業部にて社内試験を実施いたしました。

今回の試験は、入社3年目から6年目までの、今後店舗で中心的な役割を担うことが期待されるスタッフを対象として、サービス技術だけでなく接客に対する姿勢や心構えといった「おもてなしマインド」も問う内容で開催しました。

合格者には、ホテルレストランにおいて高いスキルとマインドが認められた証として、限られたスタッフのみが着用を許される「黒服」と呼ばれる黒いジャケットが新たな制服として授与され、責任者候補としてさらなる成長が期待されます。

これからも中島屋ホテルズは、人材育成を通じてお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。