PEOPLE

Q1.現在のお仕事内容は？

「また来たい」ホテルにするための戦略と企画

販売・企画課は、販売戦略の立案から宿泊プランなどの設計、プロモーションまでを一手に担うセクションです。
お客様に「何度も訪れたい」と思っていただける体験価値をどうつくり、プランやサービスに実装するかを日々考え、実践しています。
ですから、お客様の「大満足」「また来ます！」というお言葉が私たちの何よりの励み。またそれが、予約数や売上などの数字に表れ、皆で喜びを分かち合えた瞬間、この仲間たちとここで働けることの幸せを実感します。

Q2.中島屋ホテルズに入社した決め手は何ですか？

「ローカル×未来志向」の姿勢に心を動かされた

前職では大手旅行会社で修学旅行の企画・営業・添乗に12年携わっていました。コロナ禍の影響と子どもの小学校入学を機に退職しましたが、「やっぱり私は観光業が好き。経験を活かしてキャリアップしたい」と思うように。焼津グランドホテルは住まいから近く、前職でもお付き合いのあるホテルだったので自然と親しみを感じていました。
ただ、入社の決め手はというと、社長と話したときに感じた「ローカル」かつ「未来志向」の考え方。地域に根付きながらも挑戦し続ける姿勢に、強く心を惹かれました。

Q3.中島屋ホテルズの強みとは？

頬がふっと緩むような、温かなおもてなし

ちょうどいい距離感で、お客様の気持ちに寄り添える“おもてなし力”です。派手さはないけれど、頬がふっと緩むような温かな接客が中島屋ホテルズの個性だと思っています。さらにそれがスタッフ一人ひとりの思いやりから生まれていることに、私は尊さを感じます。
このホスピタリティの精神は、きっと会社やスタッフへの信頼が礎にあるのだと思います。社長や上層部とも直接対話できる関係性、現場の意見が形になるスピード感、一緒に困難に立ち向かえる仲間がいることの安心感はとても大きなものです。

Q4.どんな人が活躍できる？

変化を楽しみ、相手の立場に立てる人

変化を楽しめる人、相手の立場に立てる人。スキルや経験よりも、「お客様の滞在をよりよいものにしたい」という想いがある人が、自然とチームの中で力を発揮しています。
また、ここには「やってみたい」を応援してくれる環境があります。働き方を重視したい方も、キャリアを磨きたい方も、一歩踏み出す価値のある場所です。一緒に“記憶に残るおもてなし” をつくっていきましょう！